Termeni si Conditii

Acesti Termeni si Conditii definesc termenii de utilizare ai acestui site web (denumit in continuare „Magazinul”) de catre potentiali vizitatori sau clienti. Accesand, rasfoind si plasand o comanda in Magazin, esti de acord cu termenii de utilizare descrisi mai jos. Magazinul poate modifica acesti termeni si conditii din cand in cand prin actualizarea acestei pagini. Ar trebui sa verifici din cand in cand aceasta pagina pentru a te asigura ca esti multumit de orice modificare.

Acesti Termeni si conditii se aplica tuturor ofertelor, comenzilor si contractelor de vanzare intre Solus PRO SRL, CIF RO33639486, cu sediul social in str. Baia de Arama nr. 1, bl. B, sc. 3, et. 7, ap. 119, sector 2, Bucuresti si punct de lucru in Sos. Oltenitei 202, Popesti Leordeni, Ilfov, 077160, Romania (denumit in continuare „Vanzatorul”) si client. „Client” inseamna orice persoana fizica sau persoana juridica care plaseaza o comanda pentru bunuri sau servicii la Vanzator sau in numele careia sau pentru contul careia a fost plasata o astfel de comanda.

Imaginile din magazin au caracter ilustrativ si produsul final poate diferi de imaginile prezentate.

Afisarea produsului in magazin nu constituie o oferta obligatorie legal. Este doar un catalog online cu gama de produse disponibile care nu are caracter obligatoriu. Facand clic pe „Cumpara”, clientul isi asuma un angajament legal de a cumpara marfurile din cosul de cumparaturi. Clientul va primi o confirmare a comenzii imediat dupa transmiterea comenzii. Contractul de vanzare va intra in vigoare numai la primirea unui alt email de confirmare a comenzii care sa ateste acceptarea comenzii. Clientii pot vizualiza toate comenzile lor anterioare in paginile dedicate clientilor din Magazin..

Plasarea unei comenzi

Ar trebui sa urmezi pasii descrisi mai jos pentru a plasa o comanda in magazin. Acceptam si Comenzi de achizitie (Purchase Order) pe care te rugam sa le trimiti folosind formularul din pagina de Contact.

  • Adauga produsele in cosul de cumparaturi facand clic pe butonul „Adauga in cos”. Optional, selecteaza optiunile personalizate disponibile pentru produsele selectate inainte de a adauga produsul in cos.
  • Faceti clic pe „Finalizare comanda” in cosul de cumparaturi afisat pe ecran.
  • Ti se va cere sa creezi un cont nou sau sa folosesti contul existent.
  • Ti se va cere sa introduci adresa de livrare sau sa folosesti una dintre adresele existente.
  • Selecteaza modalitatea de livrare din lista optiunilor de livrare disponibile.
  • Selecteaza o Metoda de plata din lista optiunilor de plata disponibile. Dupa selectarea metodei de plata, daca doresti sa folosesti o alta adresa de facturare, asigura-te ca debifezi optiunea „Foloseste aceeasi adresa de facturare si livrare”.
  • Adauga comentarii pentru aceasta comanda in campul disponibil. Utilizeaza aceasta caseta pentru a ne trimite mai multe informatii sau solicitari speciale pentru aceasta comanda.
  • Verifica de doua ori Rezumatul comenzii si daca totul este in ordine da clic pe butonul „Finalizeaza comanda”.
  • Vei fi redirectionat catre pagina de procesare a platii.

Plata

Cu exceptia cazului in care s-a convenit altfel in scris, facturile de la Vanzator trebuie platite integral fara intarziere. Comenzile platite in avans vor fi expediate doar dupa cofirmarea platii. Pentru platile cu card, suma finala se debiteaza la emiterea facturii si expedierea produselor. Suma totala va fi rezervata pe cardul de credit al clientului imediat ce este trimisa comanda online.

Platile in valuta vor fi creditate conform extrasului nostru bancar. Comisioanele bancare trebuie suportate de client.

Acceptarea comenzii

Toate comenzile plasate pe magazin vor fi supuse acceptarii in conformitate cu acesti Termeni si conditii.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza indeplinirea serviciului promis daca devine evident dupa incheierea contractului ca marfurile nu sunt disponibile, desi a fost incheiata o tranzactie contractuala corespunzatoare. In acest caz, clientul va fi notificat imediat. Orice tranzactii care au fost deja procesate vor fi rambursate fara intarziere. Sunt excluse alte viitoare actiuni si pretentii impotriva Vanzatorului.

Neacceptarea comenzii tale se poate datora unuia sau mai multor dintre urmatoarele motive, cu mentiunea ca lista este cu titlu de exemplu si nu este finala:

  • Produsul comandat nu este in stoc.
  • Plata nu a fost autorizata.
  • Am identificat o eroare de pret sau de descriere a produsului.
  • Costuri de livrare calculate gresit.
  • A fost descoperita o eroare de sistem sau de achizitii.
  • Alte restrictii pentru tara selectata ce impiedica livrarea comenzii tale.

Ambalare

Toate flight case-urile fabricate sunt infasurate intr-o folie stretch transparenta sau neagra. Ambalarea suplimentara este disponibila la cerere si poate adauga costuri suplimentare. Te rugam sa ne informezi asupra cererilor suplimentare de ambalare folosind caseta de comentarii disponibila in momentul plasarii comenzii. Vanzatorul nu poate fi facut responsabil pentru usoare zgarieturi superficiale sau alte semne similare care ar putea aparea in mod exceptional in timpul transportului. Produsele in cauza sunt considerate viitoare „materiale de transport”.

Expediere si Livrare

In acest moment, flight case-urile noastre pot fi livrate in UE continentala (fara insule) si Marea Britanie (fara insule). Adaugam constant noi zone de livrare, asa ca daca tara ta nu este inca acoperita, mai mult ca sigur lucram la adaugarea ei.

Toate comenzile noastre sunt expediate folosind un curier si pot fi urmarite cu ajutorul unui numar de AWB trimis prin email in momentul expedierii. Selectarea curierului se face in functie de marimea, greutatea si destinatia comenzii.

Timpul de livrare variaza intre 1 - 10 zile lucratoare, in functie de tara de destinatie. Timpul de livrare incepe dupa termenul de productie sau de achizitie, care este indicat pe pagina fiecarui produs.

Clientii trebuie sa verifice toate produsele si pachetele inainte de a semna pentru acceptarea coletului. In cazul in care exista un semn de deteriorare a ambalajului sau a continutului, clientul trebuie fie sa refuze livrarea, fie sa semneze coletul ca fiind „deteriorat”. Orice incertitudine ar trebui sa conduca la semnarea coletului ca fiind „deteriorat”. Daca coletul pare acceptabil din afara, dar clientul considera ca ar putea exista pagube interne, coletul trebuie semnat ca „deteriorat”.

Te rugam sa verifici coletul in prezenta soferului. Daca soferul refuza sa astepte in timp ce deschizi coletul, te rugam sa mentionezi „soferul a refuzat sa astepte verificarea” pe dovada livrarii.

Cand semnezi pentru colet pe dovada livrarii, confirmi ca acesta a ajuns intr-o stare acceptabila. Orice reclamatie ulterioara pentru produse deteriorate nu va fi luata in considerare atat de curier, cat si de Vanzator.

Taxele vamale si taxele suplimentare pentru livrarile catre tari din afara UE (tari terte) sunt suportate de catre client.

Returnarea produselor

Asiguram o politica de returnare de 14 zile pentru majoritatea produselor noi, care nu sunt deschise, incepand de la data la care clientul sau un tert desemnat de acesta, care nu este transportatorul, intra in posesia bunurile finale livrate. Clientul va plati costurile de expediere pentru returnarea produselor, cu exceptia cazului in care returul este rezultatul erorii noastre (clientul a primit un produs gresit sau defect, etc.). Pentru a valida eroarea noastra, clientul trebuie sa furnizeze dovezi fotografice.

Este responsabilitatea clientului sa returneze produsele in stare buna, cu toate ambalajele intacte. Daca sunt returnate produse care nu pot fi revandute ca „noi”, clientul va primi doar o rambursare partiala.

Vanzatorul va rambursa toate platile primite de la client, inclusiv costurile de livrare (excluzand orice costuri suplimentare suportate daca clientul a selectat un alt tip de livrare fata de cea mai ieftina optiune standard de livrare oferita de Vanzator) fara intarziere, dar nu mai tarziu de 14 zile din ziua in care am primit notificarea de returnare de la client. Vanzatorul va folosi pentru rambursare aceeasi metoda de plata pe care a folosit-o clientul pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care a fost convenit altfel. Putem intarzia rambursarea pana cand am primit produsele returnate sau pana cand clientul a trimis dovada ca a returnat marfurile.

Nu se vor accepta retururi pentru produse care nu sunt prefabricate si au fost produse pe baza unei alegeri personale sau in conformitate cu specificatiile clientului (flight case-uri personalizate). Daca returul este rezultatul greselii noastre, vom acoperi toate costurile de returnare si vom expedia un flight case nou in perioada stabilita cu clientul.

Vanzatorul nu poate schimba produse. Clientul trebuie sa returneze produsul si sa creeze o noua comanda pentru produsul de inlocuire.

Clientul trebuie sa anunte Vanzatorul despre returnare facand clic pe linkul „Returnare” disponibil in pagina „Contul meu”, la sectiunea „Comenzile mele”. Toate returnarile trebuie sa fie autorizate de catre Vanzator. Nerespectarea preautorizarii va conduce la aplicarea unei taxe de manipulare.

Garantie

Daca nu se specifica altfel in pagina produsului, pentru toate flight case-urile noastre beneficiezi de garantie 5 ani, cu exceptiile mentionate mai jos. Garantia acopera doar daunele in urma utilizarii normale si defectele de fabricatie. Daunele cauzate de o utilizare necorespunzatoare nu sunt acoperite de garantie.

Garantia exclude rotile si buretii de la interior, inclusiv insertiile.

Garantia nu se aplica daca capacitatea de utilizare este limitata in urma unei utilizari necorespunzatoare sau a unor forte externe (in special daune cauzate pe timpul zborului sau transportului, cum ar fi deformarea, craparea corpului, zgarieturi, uzura etc.) sau provocate de lichide. Daunele de transport trebuie raportate transportatorului pentru a obtine compensatii din partea acestuia.

In masura permisa de lege, raspunderea Vanzatorului este limitata la flight case si nu la continutul proprietarului transportat in flight case. Nu suntem raspunzatori daca continutul flight case-ului este deteriorat.

Hardware-ul vandut separat beneficiaza de o garantie de 36 de luni si flight case-urile din plastic beneficiaza de o garantie de 12 luni.

Dreptul de proprietate

Dreptul de proprietate nu va trece la nicio persoana sau companie pana cand nu vor fi platiti integral toti banii datorati Vanzatorului. In rarele cazuri in care plata in rate este convenita pentru orice livrare speciala de produse, titlul fiecareia dintre produsele cuprinse in acea livrare va fi transmis clientului numai dupa achitarea integrala a ratei finale. Pana la acel moment, clientul trebuie sa suporte toate riscurile si sa asigure produsele respective impotriva pierderii sau daunelor. Clientul va avea dreptul sa vanda produsele pentru si in contul Vanzatorului si va pastra vanzatorului toate veniturile cuvenite acestei vanzari. Prin prezenta, clientul atribuie Vanzatorului dreptul la revendicari viitoare impotriva cumparatorului in cuantumul pretului de achizitie convenit intre Vanzator si client, inclusiv dobanzi si plati auxiliare. Vanzatorul accepta aceasta atribuire.

Vanzatorul va avea dreptul, in orice moment, de a recupera produsele, cu sau fara notificare prealabila, si Vanzatorul si angajatii sau agentii sai au dreptul de a intra in sediul clientului in scopul efectuarii acestei recuperari.

Drepturi de continut pentru acest Magazin

Vanzatorul detine drepturi depline asupra titlului proprietatii si, prin urmare, toate drepturile de autor si drepturile brevetate pentru Magazin. Nu aveti dreptul de a redistribui, vinde, decompila sau dezasambla nicio parte a magazinului.

Toate informatiile, produsele sau aplicatiile continute de acest site sunt proprietatea Vanzatorului, care isi rezerva dreptul de a modifica continutul si / sau structura site-ului in orice moment si fara notificare prealabila.

Intregul continut al Magazinului este protejat de Legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Toate drepturile referitoare la pagini, continutul si prezentarea site-ului sunt detinute de Vanzator. Este interzisa copierea, modificarea, afisarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, vanzarea, licentierea, crearea de lucrari derivate sau utilizarea continutului site-ului in orice scop, fara confirmarea scrisa a Vanzatorului.

Dispozitii finale

Vanzatorul nu este obligat si nu este pregatit in principiu sa participe la o procedura de solutionare a litigiilor in fata comisiei de arbitraj a consumatorilor.

Daca oricare dintre aceste dispozitii nu poate fi aplicata din orice motiv, aceasta nu afecteaza valabilitatea celorlalte dispozitii.